Pokalbio pradžia su nepažįstamu žmogumi daugeliui atrodo sudėtingesnė užduotis nei ji iš tikrųjų yra. Dažnai užstringame ties pirmuoju sakiniu, bijodami nuskambėti banaliai arba per daug įkyriai. Tiesa yra paprastesnė – žmonės iš prigimties nori bendrauti, tik reikia jiems duoti pretekstą, nuo kurio galima atsispirti.
Toliau pateikiu penkiolika temų, kurios praktikoje veikia įvairiausiose situacijose – nuo laukiamojo iki konferencijos pertraukos. Nė viena jų nėra stebuklinga formulė, tačiau kartu jos sudaro nemažą arsenalą, iš kurio galima rinktis pagal aplinką ir žmogaus nuotaiką.
Aplinka kaip pirmasis atspirties taškas
Visada paprasčiausia pradėti nuo to, kas šiuo metu vyksta aplink jus abu. Tai natūralus, nespaudžiantis būdas užmegzti kontaktą, nes tema jau egzistuoja fiziškai – nereikia jos išgalvoti.
1. Renginys ar situacija, kurioje esate
Jei laukiate eilėje, sėdite konferencijoje ar stovite prie baro, paklauskite, kas žmogų čia atvedė. Toks klausimas beveik niekada nesukelia nepatogumo, nes jis susijęs su konkrečia akimirka, o ne su asmeniniu gyvenimu.
2. Oras – nebijokite klišės
Oras laikomas nuobodžiausia pokalbio tema, tačiau būtent dėl to jis veikia kaip saugus tiltas. Jis leidžia abiem pusėms pasakyti kelis sakinius, neįsipareigojant nieko daugiau, ir po to natūraliai pereiti prie kitos temos.
3. Vieta, kurioje esate
Kavinė, biblioteka, miesto skveras – bet kuri erdvė turi savo istoriją ar bent jau savitumą. Pastaba apie interjerą, muziką ar netikėtą detalę dažnai sulaukia atsako, nes žmogus mato, kad atkreipėte dėmesį į smulkmenas.
Klausimai, kurie atveria, o ne uždaro
Kai pirmasis ledas jau pralaužtas, verta pereiti prie temų, kurios leidžia žmogui šiek tiek atsiskleisti, tačiau nereikalauja gilių prisipažinimų.
4. Kelionės
Klausimas, kur žmogus paskutinį kartą keliavo arba kur svajoja nuvykti, dažniausiai sukelia entuziazmą. Kelionių temos beveik visada turi emocinį krūvį – prisiminimus, planus, svajones.
5. Laisvalaikis ir pomėgiai
Ką žmogus veikia savaitgaliais – paprastas, bet efektyvus klausimas. Jis atveria duris į tai, kas žmogui iš tikrųjų svarbu, be spaudimo kalbėti apie darbą ar rimtus dalykus.
6. Muzika ir filmai
Skonis muzikai ar kinui daug pasako apie asmenybę, o kartu tai lengva, neįpareigojanti tema. Net jei nuomonės skiriasi, dažnai iš to gimsta gyvas ginčas ar juokas.
7. Maistas ir vietinės vietos
Klausimas apie mėgstamą restoraną ar patiekalą veikia beveik universaliai, nes maistas – tema, apie kurią beveik visi turi ką pasakyti, o rekomendacijos suteikia pokalbiui praktinę naudą.
8. Knygos
Ši tema tinka ne visiems pokalbiams, tačiau jei pastebite žmogų su knyga rankose ar bibliotekoje, klausimas apie tai, ką jis skaito, yra natūralus ir beveik visada sulaukia nuoširdaus atsako.
Temos, kurios kuria bendrumo jausmą
Kai norite, kad pokalbis įgautų gilesnį atspalvį, verta rinktis temas, kuriose lengva rasti bendrų taškų arba pasidalinti patirtimi.
9. Darbas ar studijos
Nors ši tema kartais laikoma nuobodžia, tinkamai suformuluotas klausimas – pavyzdžiui, kas žmogui darbe patinka labiausiai – gali atskleisti daugiau nei atrodo iš pirmo žvilgsnio.
10. Augintiniai
Jei pastebite, kad žmogus turi šuns ar katės nuotrauką telefone, arba tiesiog paklausiate, ar jis turi augintinių, dažniausiai gaunate šiltą, emocingą atsaką. Augintinių tema retai palieka ką nors abejingą.
11. Vaikystės prisiminimai
Klausimas apie tai, kur žmogus užaugo arba koks buvo jo vaikystės miestas, dažnai atveria nostalgišką, malonų pokalbį, kuriame lengva rasti panašumų net su visiškai skirtingos kilmės žmogumi.
12. Ateities planai
Klausimai apie artimiausius planus – ar tai atostogos, ar naujas projektas – suteikia pokalbiui krypties link ateities, o ne tik praeities ar dabarties aptarimo.
Rizikingesnės, bet vertingos temos
Šios temos reikalauja šiek tiek daugiau jautrumo situacijai, tačiau tinkamu momentu jos sukuria stipresnį ryšį nei paviršutiniškas smalsumas.
13. Nuomonė apie renginį ar aplinkybes
Jei esate seminare, koncerte ar susitikime, paklauskite žmogaus nuomonės apie tai, kas vyksta. Tai suteikia progą pasidalinti požiūriu, nesant tiesioginio klausimo apie asmeninį gyvenimą.
14. Įdomus faktas ar naujiena
Pasidalinimas neseniai išgirsta įdomybe – nesvarbu, ar tai susiję su mokslu, istorija ar vietiniais įvykiais – parodo smalsumą ir dažnai sukelia atsakomąją reakciją, nes žmonės mėgsta dalintis savo žiniomis.
15. Komplimentas, susijęs su konkrečiu dalyku
Ne bendras, o konkretus pastebėjimas – apie stilių, elgesį ar požiūrį – dažnai veikia geriau nei bet kuris klausimas. Svarbu, kad komplimentas būtų nuoširdus ir nesusijęs su išvaizda tiesiogiai, o su pastebėta detale.
Tyla prieš pirmą sakinį
Įdomu tai, kad dauguma žmonių, prieš pradėdami pokalbį, jaučia tą pačią įtampą, kokią jaučiame ir mes patys. Todėl bet kuris iš šių penkiolikos variantų veikia ne dėl savo originalumo, o dėl to, kad parodo paprastą dalyką – susidomėjimą kitu žmogumi. Tema, kurią pasirenkate, yra tik durys; tai, kas vyksta už jų, priklauso nuo abiejų pusių noro pasilikti pokalbyje ilgiau nei kelias sekundes. Kartais užtenka vieno klausimo apie orą, kad iš jo išaugtų valandos trukmės pokalbis, o kartais net puikiausiai apgalvota tema nueina niekur – ir tai visiškai normalu. Svarbiausia – neprarasti drąsos prabilti pirmam, nes būtent tas pirmasis sakinys, kad ir koks paprastas, dažniausiai ir yra vienintelė kliūtis tarp tylos ir pažinties.